Chính sách là hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, hoặc định hướng có chủ ý, được cơ quan quản lý ban hành để hướng dẫn quyết định và đạt được kết quả mong muốn trong các lĩnh vực cụ thể. Nó hoạt động như một công cụ giải quyết vấn đề, khác với luật pháp ở chỗ hướng dẫn hành động thay vì buộc tuân thủ tuyệt đối.